Vilkår for bruk

Vilkår for bruk — Liv Oslo

Velkommen til Liv Oslo. Vennligst les følgende vilkår nøye før du bruker nettstedet vårt. Ved å få tilgang til eller bruke tjenestene våre aksepterer du vilkårene som er beskrevet nedenfor.

1. Generell informasjon
1.1 Bruk av dette nettstedet og ethvert kjøp gjort gjennom det er underlagt disse Vilkårene for bruk, samt vår personvernpolicy.
1.2 Dette nettstedet drives av Liv Oslo. Begrepet «vi» refererer til Liv Oslo, og «du» refererer til brukeren eller kunden.

2. Databeskyttelse
2.1 Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for dette nettstedet er Liv Oslo. Vi tar beskyttelse av dine personopplysninger på alvor og behandler dem i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR).
2.2 Sikker dataoverføring
Dette nettstedet bruker SSL/TLS-kryptering for å beskytte dine personopplysninger. Du kan identifisere en sikker forbindelse ved prefikset «https://» i adressefeltet og hengelåsikonet.
2.3 Data som samles inn ved besøk på nettstedet
Når du besøker nettstedet vårt uten å registrere deg eller sende oss informasjon, samler vi kun inn tekniske data som er nødvendige for å vise nettstedet korrekt:

- Besøkt side

- Dato og klokkeslett for tilgang

- Mengde data overført

- Henvisningsside

- Nettleser og operativsystem

- IP-adresse (muligens anonymisert)

Behandlingen av disse dataene er basert på vår berettigede interesse i drift og sikkerhet av nettstedet (Art. 6(1)(f) GDPR).

2.4 Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen og tillate funksjoner som å lagre produkter i handlekurven. Noen cookies slettes ved slutten av økten; andre beholdes for fremtidige besøk. Du kan administrere cookie-innstillingene i nettleseren din.

2.5 Kontaktformular og kommunikasjon
Hvis du kontakter oss via skjema eller e-post på info.livoslo@gmail.com, samler vi inn opplysningene du oppgir for å kunne håndtere forespørselen. Disse dataene behandles på grunnlag av berettiget interesse (Art. 6(1)(f)) eller for gjennomføring av en kontrakt (Art. 6(1)(b) GDPR).

2.6 Kunde­konto og bestillinger
Opplysninger du oppgir ved opprettelse av konto eller ved bestilling behandles utelukkende for dette formålet. Du kan be om sletting av kontoen når som helst ved å kontakte oss på info.livoslo@gmail.com.

2.7 Nyhetsbrev
Hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev, bruker vi e-postadressen din for å sende kampanjer og produktinformasjon. Du kan når som helst melde deg av via lenken i nyhetsbrevet eller ved å skrive til info.livoslo@gmail.com.

2.8 Markedsføring til eksisterende kunder
Hvis du ga oss din e-post ved kjøp, kan vi sende deg tilbud om lignende produkter uten ytterligere samtykke, basert på vår berettigede interesse (Art. 6(1)(f) GDPR). Du kan når som helst gjøre innsigelse ved å kontakte oss.

3. Priser og betalinger
3.1 Alle priser i butikken inkluderer gjeldende avgifter med mindre annet er angitt, og er oppgitt i euro (€).
3.2 Betaling kan skje med de betalingsmetoder som er tilgjengelige i kassen, for eksempel kredittkort, PayPal eller andre betalingsløsninger.
3.3 Vi forbeholder oss retten til å endre prisene når som helst. Den pris som faktureres er likevel den som gjelder på kjøpstidspunktet.

4. Frakt og levering
4.1 Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager. Estimert leveringstid kan variere etter kundens beliggenhet, men er vanligvis mellom 7–14 virkedager.
4.2 Liv Oslo er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av eksterne forhold som toll, streik eller andre hendelser utenfor vår kontroll.
4.3 Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for mislykkede leveranser som følge av feilaktige opplysninger.

5. Angrerett og retur
5.1 Kunden har angrerett innen 30 dager etter mottak av produktet, uten å måtte oppgi grunn.
5.2 For å utøve angreretten må kunden først kontakte oss på info.livoslo@gmail.com og oppgi:

- Ordrenummer

- Årsak til retur

- Fullt navn

- Adresse

- Bilder av produktet (ved defekt)

5.3 Viktig: Returer er ikke gratis. Returfrakt dekkes av kunden. Returer må sendes til vårt sentrallager i Asia (adresse oppgis via e-post).
5.4 Produktet må returneres ubrukt, med alle tilbehør, rent og i originalemballasje.
5.5 Når produktet er mottatt og kontrollert, vil vi behandle refusjon innen 7 virkedager.
5.6 Vi forbeholder oss retten til å avvise returer av brukte eller skadede produkter som ikke skyldes feil fra vår side.

6. Lovfestet garanti
6.1 Alle våre produkter omfattes av den lovpålagte garantien for samsvar i henhold til gjeldende lovgivning.
6.2 Ved defekt produkt har kunden rett til reparasjon, omlevering eller i enkelte tilfeller refusjon, forutsatt at feilen ikke skyldes uriktig bruk.

7. Ansvarsbegrensning
7.1 Liv Oslo er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader som oppstår ved bruk av produktet eller nettstedet.
7.2 Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på nettstedet når som helst uten forvarsel.

8. Gjeldende lov og jurisdiksjon
8.1 Disse vilkårene reguleres av lovverket i det landet hvor Liv Oslo opererer.
8.2 Tvister knyttet til bruk av dette nettstedet eller bestillinger gjort her skal avgjøres av de kompetente domstolene i forbrukerens verneting.

9. Kontakt
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss på:
📧 info.livoslo@gmail.com

10. Endringer i vilkårene
10.1 Liv Oslo forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst uten forvarsel.
10.2 Endringer trer i kraft ved publisering på nettsiden. Vi anbefaler at brukere jevnlig sjekker denne siden for oppdateringer.

11. Force majeure (uforutsette hendelser)
11.1 Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse eller forsinkelser som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll (force majeure), som for eksempel:

- Naturkatastrofer

- Krig, terror, streiker eller arbeidskonflikter

- Avbrudd i offentlige tjenester eller transportnettverk

- Epidemier, pandemier eller myndighetsbegrensninger

12. Gyldighet av klausulene
12.1 Hvis en bestemmelse i disse vilkårene blir funnet ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen fjernes eller begrenses i minst mulig grad uten å påvirke gyldigheten og håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene.

13. Aksept av vilkårene
13.1 Ved å handle hos Liv Oslo aksepterer kunden disse vilkårene i sin helhet.
13.2 Hvis du ikke godtar noen av disse vilkårene, vennligst ikke bruk tjenestene våre eller foreta bestillinger i butikken.